Der Makler

Das Makler Blog proudly presents: http://tedtruitt.com/ .

Es gibt nicht nur "The Donald" (Trump), sondern auch "The Ted": "The king of close", "the dean of the deal".

Hintergrund dieses netten Videos: www.thecodeisgoodbusiness.com .
Eine Kampagne der Immobilienmaklergesellschaft im US-Bundesstaat Virginia, mit der ein entwickelter Codex die Verhaltensweise eines seriösen Maklers festlegen soll.

Ich habe nichts gegen solche Erklärungen, werde aber das Gefühl nicht los, daß immer dann über "Ethik" gesprochen wird, wenn ethische Grundsätze von der Branche mit Füßen getreten werden. Ich darf meine Meinung kundtun, daß in Deutschland das Image des Immobilienmaklers in Wirklichkeit nie so schlecht gewesen. :)

P.S. Mir ist nunmehr eingefallen, bei wem ich zuerst den Hinweis auf "The Ted" fand: www. immobilienblasen.blogspot.com

Meine unwichtigen Gedanken zu "Ethik und Immobilienmakler":
http://dermakler.blogger.de/stories/810095/

Das Blog kümmert sich natürlich auch um technischen "Schnickschnack" :)

Bei Robert Basic gibt es einen Beitrag über eine vorliegende Weiterentwicklung von Panorama-Bildern:

http://www.basicthinking.de/blog/2007/05/24/mapmovin360/

Die technische Neuerung liegt im Panorama-Blick während der Fahrt.

Sieht sehr interessant aus, sollte jeder Blog Leser ´mal ausprobieren. Allerdings glaube ich, daß noch einige Zeit (1, 2 Jahre ?) vergehen wird, bis aus der Diplom-Arbeit der Technischen Fachhochschule Berlin ein marktreifes Produkt wird.

... und außerdem sollten wir nicht vergessen, daß gerade die Immobilienwirtschaft ein wenig hinterherhinkt und sicherlich noch´n paar Jährchen benötigt, um Web2.0-Lösungen anzuwenden ;)

Rubrik: Ostfront
Verkauf eines EFH in Sachsen - Notartermin. Ausnahmsweise waren von uns nicht nur der die Kaufinteressenten betreuende Makler, sondern auch die den Verkäufer betreuende Maklerin beim Notartermin anwesend - was sich als notwendig herausstellte...

Während die beiden Makler inklusive Interessentenehepaar beim Notar zum abgesprochenen Termin auf den Verkäufer warten, kommt dieser aus(!) dem Beurkundungszimmer. Er hatte so eben das Haus an einen anderen Interessenten veräußert !

Seine Aussage: er wollte nur sichergehen, daß es tatsächlich zum Verkauf komme und hätte unsere Interessenten "in der Hinterhand" gehabt - er entschuldige sich auch.

Was soll man da sagen ?
"Schweinerei !", werden Maklerkollegen sagen.
"Das gute Recht eines Hauseigentümers", sagen Privatleute-

Meine Antwort: "Richtig !".
Beide haben Recht.
Es ist (rechtlich) nicht möglich, einen Hauseigentümer am Verkauf seines Eigentums zu hindern, deshalb ist jeder sog. Alleinverkaufsauftrag immer nur relativ.

Noch ein kleiner Hinweis: VERKAUFT ist eine Immobilie erst dann, wenn ein Verkauf beurkundet worden ist. ;).

Entgangene Provision: ca. 6.500 Euro... zzgl. MwSt, versteht sich.

Die MZ berichtet über den Umbau wohnungswirtschaftlicher Etats aus Landesmitteln:
http://tinyurl.com/36rkxa

Stadtumbau Ost wird - und das ist zu befürworten - in Zukunft mehr in Richtung Aufwertung von Wohnumfeld gehen.
Der Abriß diente auch der Stützung des Wohnungs-(anbieter)marktes: dauerhaft leerstehender Wohnraum, der insbesondere Wohnungsgesellschaften und -genossenschaften nur Geld kostete, wurde vom Markt genommen und entlastete jeden(!) Vermieter.

Legendär die Zeiten, als noch Ende der 90iger die eine oder andere Gesellschaft/Genossenschaft nur schleppend Wohnraum modernisierte bzw. leerstehende Wohnungen "auf Teufel komm´raus" mit neuen Mietern besetzte ... und damit alteingesessene Mieter in Scharen in die Arme private Vermieter trieben. Hier wäre sicherlich mehr als nur ein Blumenstrauß entzückter (privater) Vermieter fällig gewesen ;)


Ergänzung:
Hier ein Artikel der Mitteldeutschen Zeitung. Das Land Sachsen-Anhalt stellt 2007 allein für den Abriß von Wohnungen 14 Mio. zur Verfügung; 4.344 Wohnungen sollen abgerissen werden. Seit dem Start von Stadtumbau Ost wurden ca. 54.000 Wohnungen abgerissen - bis 2009 sollen es 60.000 sein.

Bücher zum Thema Verkauf sind toll. Man gibt uns Tips, erzählt uns etwas über Einstellung. Etwas darüber, daß der erste Eindruck zählt und das man möglichst offene Fragen stellen sollte.

Soweit so gut ... hat man also einen Klassiker wie Frank Bettger gelesen und vllt. auch noch den einen oder anderen Autor aus der "Inner Game"-Fraktion, wird es sehr schnell dünn: ich will nicht behaupten, daß die meiste "Verkaufs-literatur" Schrott ist aber man darf einmal kritisch hinterfragen, was dieses(!) Buch einem Verkäufer, der bereits länger als 3 Monate im Geschäft ist, bringt.

Ich werden in Zukunft "Verkaufsbücher" u.ä. kommentieren und für die Punkte Einstellung, Verkaufstechniken, Nebenleistungen (Homepage, etc.), Transformation (Immobilienwirtschaft) 1 bis 4 "Sternchen" vergeben.

Ich habe Martin Limbecks - Das neue Hardselling gelesen.
Limbeck zeigt sein "Hardselling"-Konzept, das löblicherweise wieder auf den Kern des Verkaufens zurückkommt: den Verkauf. Kein "Berater-Verkäufer", kein aggressives Überrumpeln: der Verkäufer auf "Augenhöhe" mit dem Kunden.

Allerdings scheint sich Limbeck beim Thema *Einstellung des Verkäufers* ein wenig zu verlieren - auch "Techniken", die durch rechtliche geschützte Begriffe fixiert werden, deuten für mich eher auf den Versuch, eine "Verkaufschule" zu etablieren, mit der Seminare angeboten werden sollen, als auf innovative Tools für einen Verkäufer. Ich habe nichts gegen dieses Marketing, doch es hilft mir nicht weiter.

Der "Praxisteil" ist für mich nicht erhellend genug - ich habe das meiste schon gehört; auch habe ich den Eindruck, daß die häufig sehr langatmigen Antworten, die der Limbecksche Muster-Verkäufer anbringen soll, nur wenig mit der VerkaufsPRAXIS zu tun haben.

Limbeck erwähnt zwar neue Trends (Kommunikationtechniken, Vernetzung) führt hierzu aber nur wenig aus ! Die Transformation auf den Immobilien-verkauf ist nicht schwer - natürlich fehlen die meisten branchenspezifischen Hinweise aber die Verweise - z.B. zur Einwandbehandlung - sind analog anwendbar.

Positiv: gut gestaltete Homepage mit Proben seiner Seminar-Arbeit.

Bewertung
Einstellung: **
Verkaufstechniken: *
Nebenleistungen: ***
Transformation: **

Fazit: ein durchwachsener Eindruck. Nicht schlecht aber der positive Ansatz (neues "Hardselling") "verdünnt sich nach der Hälfte des Buches.

Die Bibel : Pickens
Neuromarketing : Häusel

Teil II des trulia-Interviews mit Barbara Corcoran.




Sehr informativ: u.a.
Wie hält man Top-Verkäufer ?
Anders gefragt: wie verhindert man das "Abwandern" ausgebildeter Mitarbeiter, guter Immobilien-Verkäufer ?

Ebenso ein MEGA-Thema angesichts von I-scout24 & Co.:
Wird die Technik (Internet, Portale, Web2.0) den Makler ersetzen ?
Ich könnte die Frage beantworten aber ich möchte ja, daß man sich das Video ansieht. ;)

Hier ist Teil I: http://tinyurl.com/2eye2y
Teil 3

Aktuelle (auch immobilienrelevante) Meldungen aus der schönsten Stadt Sachsens liefert(e) die LVZ.

Der "Jugend-Vorsprung" der DDR - hervorgerufen durch FÖRDERUNG (ich will nicht sagen: Zwang) zu Schwangerschaften, ist aufgezehrt: Geburtenknick nach 1990, Abwanderung junger Arbeitskräfte in den Westen, lassen die "demographische Bombe" in wenigen Jahren den Alterskegel auf die Spitze stellen.

Bemerkenswert, daß der "Rückbau" (vulgo: Abriß) von Wohnungen eine (seit Jahren praktizierte !) wohnungspolit. Maßnahme darstellt.

Folgerungen für die Immobilienwirtschaft: u.a. ansteigende Nachfrage nach "Spezial-Immobilien", wie behinderte-, altersgerechten Wohnraum, kaum Spielraum für einen realen Anstieg der Netto-Mieten.

Zum Rückbau aka The technique formerly known as Abriß:
Mal sollte noch einmal klar formulieren. In Ostdeutschland wurden/werden WOHNUNGEN abgerissen. Während Mitte der 80iger in der BRD ein "Wohnungsnot-Hype" veranstaltet wurde, herrschte im Arbeiter- und Bauernstaat Knappheit, die u.a. dafür sorgte, daß Geschiedene(!) manchmal 2 Jahre nach der Scheidung noch in der gemeinsamen Wohnungen wohnen mußten !

Ergänzung:
Ein Blog über Immobilien in Ostdeutschland
http://ostimmobilien.blogspot.com/2007/10/immobilienmarkt-leipzig.html

Die Zukunft des Immobilien-Marketing.
Siehe bei youtube auch unter: *bostonrealestate*. Man bezeichnet die Veröffentlichung dieser Aufnahmen als *internet video channel*.


Ein weiteres Beispiel:


Auffällige Merkmale:
Professionelle Video-Umsetzung. Immobilien-Projekte werden vorgestellt, bei denen sich solche Marketing-Maßnahmen eher finanziell darstellen lassen als bei dem Verkauf eines EFH ;) . Entwickler und weitere Projekt-Involvierte treten persönlich (!) auf - da werden in Zukunft auch vom Makler/der Maklerin Präsentationsfähigkeiten verlangt werden, die über Besichtigungen hinausgehen ;)

P.S. Ich habe für die Verwendung der Videos natürlich die Erlaubnis eingeholt - von wegen Urheberrecht.

Ergänzung:
Der Ersteller Anthony Longo hat eine neue Firma an den Markt gebracht, die bei der Fokussierung auf hochwertige Immobilien in Bosten, Käufern, Verkäufern und Entwicklern verschiedene (Internet-)Dienstleistungen anbietet. Siehe hierzu: anthjames.com

Ich habe gerade die Überweisung an einen Makler unterzeichnet.

Im Rahmen der Abwicklung ist vor 1 Monat eine Ausbietungsgarantie beurkundet worden; ich habe den Termin anstelle des verantwortlichen Maklers übernommen.
Irritierend: die sächsische Notarin rief in unserem Büro an (!), um zu fragen, wie sie wohl diese Ausbietungsgarantie am besten formuliere ! ... Ich konnte helfen.

Wer jetzt sagt: Nun, klar - Notarin, dem darf ich entgegenhalten, daß in Sachsen und Sachsen-Anhalt das hauptberufliche, das sog. Rheinische Notariat existiert.

Während man bei westdeutschen Notaren zuweilen den Eindruck hat, daß hier der Bürovorsteher seeeehr großen Anteil an dem Vertragswerk hat ;) , dürfte man von einer Nur-Notarin aus den NBL, die im Jahr mehr als 2.000 "Nummern" macht(e), anderes erwarten.

Zudem: Anfang des Jahres wurde uns durch einen Notar "im Ruhrgebiet" bei der Vertragsvorbereitung eine Frage gestellt, von der ich annahm, daß ER sie UNS beantworten könnte - meine Vermutung hinsichtlich der Sachlage bestätigte sich durch einen kurzen Anruf bei der entsprechenden Kommunalbehörde.

Fazit: Man hat es nicht leicht. Kein Wunder, daß (fast) jeder Makler den einen oder anderen "Lieblings-Notar" hat, während er "Fremden" mit gemischten Gefühlen gegenübertritt.

Ergänzung:Zur Ausbietungsgarantie siehe
http://dermakler.blogger.de/stories/804825/

Maklerbewertungen: In der Branche wird www.incredibleagents.com diskutiert - eine Seite, die unseren Kunden die Bewertung von Immobilienmaklern anbietet.

Während *incredible agent* noch die Möglichkeit der Entgegnung/Antwort des Maklers bietet, ist (bzw. war) homethinking.com schon längst eine Stufe weitergegangen:
- Bewertung des Immobilienmaklers
- Verweis auf die von ihm angebotenen Immobilien
- Darstellung der Leistungsfähigkeit (!)
a) wieviele Immobilien hat er im vergangen Jahr veräußert ?
b) hat er den avisierten (Ver-)Kaufpreis realisiert ?

Bei Punkt b) bin ich mir nicht so sicher, ob dies bereits ausgeführt wurde oder nur die Planung der homethinking-Macher ist.

Ich empfehle hier einmal nach der Maklerin *Tina Peper* zu suchen. Ein Review mit den Worten "This was the worst agent a person could come across ... BEWARE " ! läßt branchenweite Albträume blühen...

Die Aussage ist klar:
Separate the boys from the men - soll heißen: der "gute" Makler wird gefördert, der "schlechte" wird stigmatisiert und verliert an Umsatz.

Zu dieser Aussage wird mir noch etwas einfallen - allerdings sollten wir uns darauf einstellen, siehe auch Corcorans diesbezügliche Meinung (power to the people), daß der Kunde solche Ranking-, Bewertungs-, Hinweis-Möglichkeiten verstärkt nachfragen und nutzen wird.

Wegducken und kritisieren wird da nicht helfen. ;)

Ergänzung:
Homethinking-Gründer Niki Scevak spricht von den Bewertungs-Kategorien: Length (wie lange braucht der Makler X, um die Immobilie zu veräußern?) und Differenz (zwischen advertised und final sales price).
Nett !
"Philosophen" unter den Maklern könnten nun darüber reflektieren, ob dies nicht das Ende der bankennahen Maklerbüros einläutet: würde schlechte publicity für ...kassen-Makler Y à la *homethinking*, wo ein Makler auch mal als *dirtbag* bezeichnet wird, vielleicht ein "Aussteigen" provozieren ?
Neu:
Beigefügt habe ich ein Interview von *trulia* mit Niki Scervak, in dem dieser seine Zielsetzung darstellt.


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