Der Makler

Ein interessanter Gedanke, den wir häufig vergessen. (Potentielle)Kunden interessieren sich nur für eines: WIIIFM, what is in it for me. Es stößt ihnen schon auf, wenn "wir" von Objekten sprechen, statt von Einfamilienhäusern oder Wohnungen, bestenfalls von Immobilien.

... und der Ansatz, von den eigenen Leistungen zu sprechen und nicht vom Nutzen der Kunden, ist sicherlich nicht nur in den USA verbreitet... da müssen wir uns schon auch an unsere eigene Nase fassen ;-)

Ich denke z.B. daran, daß Immobilienhanse-Lohse angesichts der Möglichkeit, sämtliche relevanten Angebote auf einer Homepage zu zeigen, ausschließlich mit den Bedürfnissen der Makler argumentiert ... das könnte der gedankliche Torpedo sein, der in den nächsten 5 Jahren zahlreiche Makler-Boote versenkt. Kunden interessieren sich einen Sch ... warzen Rappen dafür, welche Bedürfnisse wir haben.

Sehr schön die Aussage des (Porsche-?)Fahrers im Video:
"Ich bin bereit, 6% Provision zu zahlen. Zeigt mir wofür !"

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2 Videos hintereinander - eigentlich nicht mein Stil. Da aber dieser "Spot" aktuell ist, will ich ihn auch aktuell einstellen.
Er stammt von Davison/Broero und wurde auf dem Blog von www.inman.com veröffentlicht.

Ja, ich trau´ mich und prognostiziere:

2008 wird das Jahr des Immobilienblogs.

Ich glaube, daß die "Meta-Diskussion" im Internet um social media, Videoclips, Internet-Werbung auch auf den einen oder anderen Makler so viel Eindruck macht, daß er sein Köpfchen hebt und sich taste-nderweise in der Öffentlichkeit zu produzieren versucht.

Große Anschübe von größeren Organisation, wie einem banken-nahen Makler, kann ich nicht erkennen. Selbst der imakler-Blog scheint über den ersten Schwung der PR-Berichterstattung nicht hinausgekommen zu sein ;-) .. von der Seite ist genau so wenig zu erwarten, wie von *corporate blogs* der Großindustrie.

... nein, es werden Lieschen Makler und Fritzchen Wohnungsverwalter sein, die das Joch der Öffentlichkeitsscheu der Vampire der Immobilienbranche abschüteln und in das Licht treten. :-)

Wie hat das Steve Morris von Exit so schön gesagt: "Du lernst nicht Auto-fahren aus einem Buch. Du lernst nicht zu schwimmen aus einem Buch."

Allerdings die Variante, alles on-the-job oder besser noch, im Realkontakt zu tatsächlichen Kunden zu erlernen, hat einen klitzekleinen Nachteil: hier ist tatsächlich von Lehrgeld zahlen die Rede, denn jeder mangels Wissen versaute Kundenkontakt kostet nicht nur Zeit, sondern - umgerechnet - auch eine Stange Geld

... mehr als ein Seminar kosten würde.

Ich nutze hier die Gelegenheit, auf ein paar kleine Netzsplitter zu verweisen, wo Verkaufstrainer- noch häufiger Praktiker - (Kurz-) Seminare in das Internet gestellt haben und sei es nur aus eigenem Geltungsbewußtsein.

Eigentlich gehört dies auch zumThema *Web2.0 und Immobilienmakler* aber dieser kleine Beitrag läuft außer der Reihe.

*) Das umfassendste kostenlose Angebot findet sich bei dem Arizona-Makler Russell Shaw, der bei www.bloodhoundrealty.com/bloodhoundblog eine ganze Serie von podcasts zur Verfügung stellt.
Nachteil: Russell ist als Scientologe ein *Inner game*-Spezialist, der kaum/keine Hinweise auf "Kundenbehandlung" gibt - was doch (angeblich) Schwerpunkt jedes Verkaufsseminars sein sollte.

*) Frank Rumbauskas der auf seiner HP http://www.nevercoldcall.com/ seinen Ansatz des attraction marketing entwickelt. Das ist nicht immobilien-spezifisch aber des Verkäufers Albtraum, die Kaltakquise, ist allgemeingültig und Rumbauskas hat Teile eines Seimars bei *youtube* eingestellt.

*) http://www.millionairesystems.com/pages/ Rund um "Millionaire Real Estate", u.a. Gary Keller. Wöchentlich einen podcast, der natürlich die besten KW-Makler zitiert aber darüberhinaus den einen oder anderen interessanten Hinweis gibt. Plus auf der Homepage eingestellter Arbeitshilfen.